Si tienes una web, estoy seguro de que uno de tus objetivos, a largo plazo, es generar conversiones y, de preferencia, a través del tráfico orgánico. Intentar comprender el algoritmo de Google para conseguirlo, es una tarea que no tiene mucho sentido porque la información no está disponible. A cambio, sí que puedes saber qué tiene en cuenta Google para clasificar y posicionar a una web y cómo muestra los sitios que cree relevantes en las páginas de resultados. Aquí es donde entran en juego las funcionalidades SERP.
¿Qué son las funcionalidades SERP?
Las SERP son las páginas que te muestra el buscador después de hacer una consulta. En Google, las SERP suelen incluir entre siete y 10 enlaces a distintas webs que podrían ser relevantes para tu búsqueda y atendiendo a los términos (keywords) introducidos.
Las características, funciones o funcionalidades SERP son elementos únicos que se muestran en una página de resultados del motor de búsqueda. Te cuento que no todo se limita a los siete o 10 links que Google te ofrece como opciones y que podrían ser de tu interés. Y es que como parte de las funcionalidades SERP se incluyen, por ejemplo, los fragmentos destacados, los carruseles de imágenes o vídeos, etcétera.
Las funcionalidades SERP, en este sentido, tienen el objetivo de responder, de forma directa, a las preguntas hechas por los usuarios. Es así como se muestran fragmentos de información relevante e imágenes enriquecidas que proporcionan acceso rápido a información muy específica. Algo que, por otra parte, sirve parar mejorar la UX o experiencia de usuario.
La importancia de las funcionalidades SERP
Es muy raro que Google no te muestre una SERP sin ninguna funcionalidad. Y es que tan solo un 1,49% de los resultados que el motor ofrece en la primera página de los resultados carece de una funcionalidad. Si quieres generar tráfico orgánico hacia tu web y conseguir tus objetivos comerciales, te recomiendo que optimices tu contenido, entre otras, haciendo una adecuada elección de palabras clave y dejando el SEO a punto.
Las SERP son lo que los usuarios ven a la hora de hacer una búsqueda y estoy seguro de que esto te interesa: Que tu página se muestre como una alternativa, es decir, ganar o mejorar la visibilidad de tu sitio; que los usuarios hagan clic en tu enlace y comiences a recibir visitas, a la vez que aumentas tus probabilidades de conversión. Las funcionalidades SERP, en este sentido, juegan un papel crucial, pues son esos elementos únicos que se muestran y que invitan a que la persona haga clic o no en un enlace o imagen.
Por otra parte, quiero destacar que las características de las SERP tienen un impacto significativo en cómo los usuarios interactúan con el contenido. Por eso es crucial saber cuáles son las funcionalidades más destacadas y cómo pueden ayudarte.
Las funcionalidades SERP más importantes
Fragmentos destacados
La función de un fragmento destacado es resaltar secciones específicas de una web y mostrarlas dentro de las SERP. Es decir, se muestra una parte específica de tu página en los resultados de búsqueda. Esto, definitivamente, aumenta las posibilidades de que el usuario haga clic en el enlace de tu sitio. Los tipos de fragmentos destacados son:
- Cuadro de definición. Se trata de un fragmento de texto que aporta una descripción o definición muy precisa y concisa. Por ejemplo, Google muestra cuadros de definición cuando se hace una consulta sobre el significado de una palabra en algún diccionario.
- Tabla. Es un fragmento de datos que Google extrae de una página y lo muestra a los usuarios en formato tabla.
- Lista ordenada. Google utiliza esta funcionalidad cuando se hacen consultas muy específicas en las que es necesario mostrar elementos en un orden determinado. Por ejemplo, si buscas «Cómo crear un Google Ad», en los resultados aparece una lista ordenada de los pasos que debes seguir y te da la opción «Más elementos». Cuando se hace clic en este enlace, Google lleva al usuario a la página de la que extrae la información.
- Lista desordenada. Es un fragmento de texto en el que se enumeran elementos, pero que no necesitan mostrarse en un orden específico.
Los fragmentos destacados, aunque no lo creas, tienen un impacto considerable en la tasa de clics orgánicos. Precisamente, Ahrefs descubrió que, a través de esta funcionalidad de las SERP, se obtienen alrededor del 8% de los clics orgánicos que reciben las páginas.
Anuncios
Como ya sabes, puedes pagar para aparecer en las SERP. Y, en este sentido, Google te ofrece dos opciones de publicidad: en la parte superior de la página, por encima de los listados orgánicos; y en la parte inferior. Te cuento que esta es una de las funcionalidades SERP que permite generar un 3% de tráfico hacia tu sitio. Sí, los anuncios influyen en la tasa de clics que recibes, pero no suelen ser tan eficaces como los fragmentos destacados. Además, como bien sabes, necesitas destinar una parte de tu presupuesto para poder anunciarte.
Carrusel de vídeo
Ya sabes que una forma de llegar a tu público objetivo es a través del contenido visual y Google lo tiene claro. Por eso existen los carruseles de vídeo, un conjunto de resultados, pero, como su nombre indica, en formato vídeo. Estos, por lo general, se extraen de sitios como YouTube. Debo decirte que Google no muestra resultados de vídeo para la gran mayoría de las búsquedas, todo depende de los términos introducidos por los usuarios y, por lo general, se asocian a los tutoriales.
Los carruseles de vídeo son una de las funcionalidades SERP más importantes porque ocupan mucho espacio en la parte superior de los resultados de búsqueda. Esto aumenta, de forma considerable, las posibilidades de que los usuarios hagan clic en las miniaturas de vídeo.
Fragmentos enriquecidos
La gran mayoría de los resultados de Google se forman de la etiqueta de título, una descripción y la URL. Los fragmentos enriquecidos son extractos o piezas de información que se ofrecen, de forma adicional, y que aparecen como parte de un resultado. En otras palabras, los fragmentos enriquecidos aportan información adicional y que va más allá de la etiqueta de título, la descripción y la URL.
A través de un fragmento enriquecido, el usuario valora la información que Google le presenta como opción y decide si hacer clic o no en el resultado. Por ejemplo, un fragmento enriquecido puede ayudar al usuario a decidir si comprar o no un producto en específico, pues se muestran precios, disponibilidad, plazo de entrega, etcétera.
Quiero destacar que los fragmentos enriquecidos también se muestran en formato de FAQ’s o preguntas frecuentes. Y quiero centrarme en este elemento porque puedes trabajarlo tú mismo para generar tráfico orgánico, pero siempre y cuando optimices tu contenido. ¿Cómo? Si quieres que tus publicaciones del blog, por ejemplo, aparezcan como fragmento enriquecido, es necesario que la información de la página esté muy bien estructurada. Esto puedes hacerlo insertando tu keyword principal dentro de los encabezados.
Funcionalidades SERP: ¿Cómo se muestran los enlaces?
Los enlaces se muestran de dos maneras diferentes. Por un lado, están aquellos que llevan a los usuarios a una página principal y, por el otro, los que llevan a una sección de la web. Por ejemplo, Google puede llevar al usuario a tu sitio si busca «Agencia de marketing digital en Valladolid»; pero si el usuario busca «Servicios de agencia de marketing digital en Valladolid», entonces, es posible que no lo lleve a la página principal, sino a una sección de esta.
Vamos a un ejemplo muy común. Cuando un usuario busca «El Corte Inglés» (o cualquier otra gran cadena), Google muestra arriba del todo el enlace a la página principal; sin embargo, más abajo, hace una clara diferencia entre los distintos departamentos de la tienda. Así, los usuarios pueden elegir, de forma directa, a dónde entrar, sin tener que ir a la web principal del sitio.
Preguntas de otros usuarios
Cuando creas una estrategia de marketing, es fundamental que sepas qué es lo que está buscando tu público objetivo. La relación entre lo que tu target y las funcionalidades SERP guardan, es muy estrecha. Aquí es cuando entra en juego lo que conoce como PPA (People Also Ask) o lo que otras personas/usuarios preguntan.
Al hacer una búsqueda en Google, el motor muestra una especie de cuadros que, en realidad, son preguntas que otros usuarios han hecho, de forma frecuente y que Google cree pueden ser de utilidad. Básicamente, estos resultados guardan relación con la búsqueda original o principal. Esta funcionalidad SERP se muestra a manera de preguntas que, al hacer clic sobre ellas, se expanden. Básicamente, Google se adelanta a las necesidades de los usuarios y ofrece respuestas a sus próximas preguntas, invitando así al lector a hacer más búsquedas.
Resultados locales
Esto sirve para audiencias muy específicas y Google toma como referencia la ubicación de los usuarios. En este sentido, siempre recomiendo que, si tienes un negocio físico, no dejes de añadir información actualizada (horarios, teléfono, dirección, etcétera). Google lo que hace es mostrar tres resultados locales cuando el usuario hace la búsqueda.
Esta funcionalidad SERP cuenta con un algoritmo paralelo y yo te recomiendo, además de optimizar el SEO local, es que tomes unos momentos para completar tu perfil de My Business de Google; también es recomendable obtener buenas reseñas por parte de tus clientes. No pierdas de vista que este tipo de resultados aparecen de manera destacada en las SERP e incluyen múltiples elementos visuales: mapas e imágenes.
Paneles de conocimiento
Ya sabes que Google rastrea e indexa toda la información que encuentra en la web, pero, en el caso de los paneles de conocimiento no las extrae de las páginas, sino de Google Knowledge Graph, que se obtiene de fuentes como Wikipedia. El panel ofrece información relevante sobre personajes famosos, entidades, empresas, etcétera.
Paquetes de imágenes
Siempre recomiendo que, como parte de una buena estrategia de contenidos SEO, optimices las imágenes. Pero no solo en cuento a la resolución, sino en cuanto al texto alternativo. ¿Por qué? Porque al introducir en este texto la keyword principal o sinónimos de esta, el buscador mostrará tus imágenes a los usuarios; de esta forma, estos pueden encontrar, fácilmente, tu contenido.
Funcionalidades SERP: Las historias destacadas
Los temas que son tendencia, Google también los muestra en las SERP. Se trata de resultados que el usuario puede ver siempre y cuando introduzca términos de búsqueda relacionados con un tema o noticia que está de moda o que es relevante en un momento muy puntual.
AI Overviews
Este 2024 se introdujo una nueva funcionalidad SERP que se basa en la inteligencia artificial para ofrecer al usuario un resumen de distintas fuentes. Así, es posible mostrar respuestas rápidas y que coinciden con los resultados de búsqueda. IA Overviews es parecida a los fragmentos destacados, pues su objetivo es facilitar el acceso a información compleja; básicamente, Google ofrece resúmenes precisos y que se adaptan a la intención de búsqueda.
¿El problema? Que IA Overview es una funcionalidad que todavía está en vías de desarrollo, pues muchos usuarios se mostraron insatisfechos al respecto. Por lo tanto, Google decidió ocultar esta funcionalidad SERP en muchas búsquedas. Si quieres posicionarte en esta característica de las SERP, debes ser muy ágil y optimizar tu contenido de manera que destaque y Google decida mostrarlo como resumen.
