Si, lo admito, con todos los diferentes términos que te encuentras en nuestro sector debería existir un diccionario de marketing digital. Tranquilo, no eres el único al que le suena a chino términos como CPC, anchor text o funnel, yo cuando empecé también me sentía muy perdido. Seguro que muchas veces has buscado alguno en Google para ver su definición pero te has quedado igual que al principio.
Formar parte de un sector tan digitalizado es sinónimo de estar en constante renovación e innovación, por eso es importante no perder de vista nuevas palabras que surgen a raíz de la transformación digital. En mi anterior artículo te hablaba de la gamificación, otro término nacido de una nueva estrategia de marketing digital.
Venga que no me enrollo más, hoy te presento 10 términos de marketing digital que deberías saber si quieres dedicarte a este sector.
Términos básicos del marketing digital que tienes que saber
SEO (Search Engine Optimization)
Comencemos por un término que se ha puesto bastante de moda durante estos últimos años. El SEO es una técnica de optimización de sitios webs y de contenido que nos ayuda a posicionar nuestra marca en Google cuando alguien realiza una búsqueda de una palabra clave que nosotros utilizamos.
Es un método que implica la implementación de técnicas y estrategias para aumentar el tráfico orgánico y mejorar la clasificación de los resultados de búsqueda, y, sobre todo, mucho ensayo y error.
CPC (Coste por clic)
Se emplea para saber la cantidad que se gasta cuando un usuario hace clic en nuestro anuncio. Para calcularlo tienes que hacer el coste total de tu anuncio / los números de clics recibidos. Por ejemplo, si inviertes 100 € en tu anuncio y recibes 20 clics, tu CPC sería 5.
La publicidad online es una forma efectiva de generar tráfico instantáneo hacia un sitio web y aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda.
ROI (Retorno de la Inversión)
Es una métrica utilizada para medir la rentabilidad de una inversión. Indica el valor económico que se ha logrado a partir del coste de una campaña publicitaria. Las conversiones y los resultados obtenidos de una inversión concreta.
Para calcularlo, debes calcular el beneficio neto (ingresos – inversión) / dividirlo entre el coste de inversión y multiplicarlo x 100 para obtener un porcentaje. Por ejemplo, imagina que has invertido 1.000 € y a través de esa acción has obtenido 3.000 €, para calcular el ROI deberías hacer (3.000 – 1.000) / 1.000 x 100 = 200 %.
Funnel de ventas
El funnel de ventas se refiere al proceso que los usuarios atraviesan desde que conocen nuestro producto o servicio hasta que se convierten en clientes. Se divide en diferentes etapas: conciencia, interés, consideración y acción. Se utiliza para guiar y optimizar las estrategias de marketing y ventas.
CRM (Customer Relationship Manager)
O en cristiano, un gestor de relación con los clientes. Se refiere a un software especializado que se utiliza para recopilar, organizar y analizar datos relacionados con los clientes con el fin de mejorar las relaciones y aumentar las ventas.
En un único lugar almacena todo lo necesario para llevar a cabo estrategias de atracción de leads, cerrar ventas o realizar un seguimiento postventa y atención al cliente.
Lead
Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a nuestra empresa, ya sea a través de un registro o a través de una descarga. Es un contacto de nuestra lista. El usuario pasa a ser parte de nuestra base de datos y nos da permiso para interactuar con él una vez ha aceptado nuestra política de privacidad.
KPI (Key Performance Indicator)
Es un indicador clave de rendimiento que mide el éxito de los esfuerzos de marketing. Este indicador está relacionado con un objetivo previamente fijado, y normalmente se expresa en porcentaje. Un ejemplo de KPI es por ejemplo el CPC o ROI que he mencionado antes.
CTA (Call-To-Action)
CTA, o una llamada a la acción, es una herramienta o estrategia gráfica o textual que busca incitar a la audiencia a llevar a cabo una acción. Puede ir en forma de botón, un banner o un enlace en nuestra web o perfil de redes sociales.
Banner
Un banner es un anuncio publicitario en forma de imagen que normalmente se sitúa a lo largo de un sitio web.
Remarketing
No, no me he vuelto loco. En el diccionario de marketing digital el remarketing se refiere a estrategias de marketing que se utilizan en personas que ya han interactuado alguna vez con una publicidad pagada nuestra pero que todavía no han llegado a realizar una compra.
Si de verdad existiese un diccionario de marketing digital sería algo parecido a el de Espasa. Como ves hay un millón de términos por explorar todavía. Hoy te he explicado 10 que deberías tener como base a la hora de dedicarte a este sector.
Calma, con mi consultoría de marketing digital puedo ayudarte a que todos estos conceptos dejen de sonarte a chino y a descubrir nuevas formas de generar ingresos a través de internet. Si te sientes perdido y estás cansado de informarte a través de internet de términos que no conoces, ponte en contacto conmigo. Estaré encantado de ayudarte.
